Regulamin

 Regulamin sklepu


DANE FIRMY

F.U.H. Jarosław Pesta

ul. Białego 1

42-610 Miasteczko Śląskie

REGON: 272234164

NIP:645-105-16-52



OPISY PRZEDMIOTÓW

1. Zdjęcia dołączone do opisów przedstawiają rzeczywiście sprzedawane przedmioty. Zdjęcia są własnością firmy F.U.H. Jarosław Pesta i ich kopiowanie jest zabronione.

2. W przypadku pytań związanych z opisem przedmiotów prosimy o kontakt mailowy (sklep@rtex.pl) lub telefoniczny (+48 603-438-042). Odpowiedzi na e-maile udzielimy najszybciej jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku.



REJESTRACJA

1.     W celu złożenia zamówienia, niezbędne jest dokonanie rejestracji.

2.     Klient zobowiązany jest wypełnić wszystkie pola obowiązkowe.

3.     Założenie konta jest nieodpłatne.

4.     Klient ma możliwość usunięcia konta. W tym celu konieczne jest wysłanie stosownego żądania na adres: sklep@rtex.pl


INFORMACJE I FORMY PŁATNOŚCI

1.     Zamówienie można opłacić poprzez:

·       Przelew na konto bankowe mBank: 63 1140 2004 0000 3802 4217 4178

·       Płatność online Przelewy24

·       Płatność za pobraniem

·       Płatność przy odbiorze osobistym

2.     Dane do wpłaty:

mBank: 63 1140 2004 0000 3802 4217 4178

F.U.H. Jarosław Pesta

ul. Białego 1

42-610 Miasteczko Śląskie

3.     Przesyłki są nadawane z powyższego adresu.

4.     Do każdego zakupu dołączona jest faktura VAT.


WPŁATA

1.     Wszystkie ceny podane są w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2.     Cena widoczna przy danym towarze obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.

3.     Całkowity koszt zakupu to koszt przedmiotu + koszt wybranej opcji dostawy.

4.     W przypadku dokonania płatności przelewem, w tytule należy podać numer zamówienia. Nieprawidłowo zatytułowana wpłata może znacznie opóźnić realizację zamówienia.

5.     W przypadku niedopłaty zostanie wysłana informacja z prośbą o uregulowanie różnicy, a realizacja zamówienia zostanie wstrzymana do momentu otrzymania przez sklep należnej kwoty.

6.     Czas oczekiwanie na wpłatę wynosi 7 dni, chyba, że indywidualnie z Kupującym ustalony zostanie inny termin. Po tym okresie wysłane zostanie przypomnienie, a w przypadku gdy nie dojdzie to transakcji, zamówienie zostaje anulowane.


WYSYŁKA I ODBIÓR OSOBISTY

1.     Przesyłki są nadawane od poniedziałku do piątku, w dni robocze, do godziny 15:00.

2.     Zamówienia zostają zrealizowane w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym, opłacenia zamówienia za pomocą platformy płatniczej lub dokonania zakupu z opcją płatności za pobraniem.

3.     Zamówienia opłacone do godziny 13:00 zazwyczaj zostają wysłane w tym samym dniu.

4.     Po nadaniu przesyłki zostanie wysłany e-mail z informacją o numerze umożliwiającym jej śledzenie.

5.     Niezależnie od ilości zakupionych przedmiotów za wysyłkę płaci się tylko raz.

6.     W przypadku gdy przesyłka nie zostanie odebrana na czas i w rezultacie zwrócona, ponowna wysyłka nastąpi po wpłacie pieniędzy za przesyłkę zwrotną i ponowną wysyłkę.

7.     Przy odbiorze należy dokładnie sprawdzić stan oraz zawartość przesyłki. Jeśli przesyłka jest uszkodzona lub niezgodna z zamówieniem, należy niezwłocznie spisać protokół w obecności doręczyciela.

8.     Bez protokołu potwierdzonego podpisem doręczyciela nie zostaną uwzględnione reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu.

9.     Przesyłka zostanie wysłana na adres podany przy rejestracji konta, chyba, że Kupujący poinformuje o innym adresie do wysyłki.

10.  Możliwy odbiór osobisty w dni robocze, w godzinach 8:00-17:00 pod adresem:

ul. Białego 1, 42-610 Miasteczko Śląskie

11.  Jeśli zostanie wybrana opcja odbioru osobistego, należy skontaktować się z nami mailowo (sklep@rtex.pl) lub telefonicznie (+48 603-438-042).

12.  Jeśli zamówienie nie może być zrealizowane z powodów niezależnych od sprzedawcy, natychmiast zostanie ustalony z Kupującym inny sposób rozwiązania zaistniałego problemu.


REKLAMACJE I ZWROTY

1.     Kupujący może złożyć reklamację pod adresem sklep@rtex.pl lub w formie pisemnej na adres ul. Białego 1, 42-610 Miasteczko Śląskie.

2.     Złożona reklamacja powinna zawierać:

·       imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu Kupującego,

·       datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,

·       przedmiot reklamacji oraz oczekiwania Kupującego,

·       uzasadnienie reklamacji.

3.     Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail lub pocztą tradycyjną – według wskazań podanych przez Kupującego.

4.     Kupujący może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zakupionego towaru. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie, przesyłając je na adres e-mail: sklep@rtex.pl

5.     Przesyłkę należy nadać na adres:

F.U.H. Jarosław Pesta

ul. Białego 1

42-610 Miasteczko Śląskie

6.     W przypadku zwrotu, wszystkie koszty przesyłki pokrywa Kupujący.

7.     Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymaną fakturą VAT.

8.     Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi znajdować się w oryginalnych, niezniszczonych opakowaniach.

9.     Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez Sprzedającego.